Zásady ochrany osobných údajov
Vitajte na stránke LogistikaProfi SK. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás ako používateľa našich webových stránok a služieb, ako tieto údaje používame, zdieľame a chránime. Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR").
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť LogistikaProfi SK s.r.o., so sídlom Logistická Ulica 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "my" alebo "Prevádzkovateľ"). Kontaktné údaje na zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov sú: [email protected].
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, adresa bydliska alebo sídla spoločnosti, IČO, DIČ.
- Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo.
- Údaje z komunikácie: informácie, ktoré nám poskytnete pri kontaktovaní nás prostredníctvom kontaktného formulára, emailu alebo telefonicky.
- Údaje o využívaní služieb: informácie o službách, o ktoré ste prejavili záujem alebo ktoré ste si objednali, história objednávok, platobné informácie (bez údajov o platobnej karte, tie spracúva platobná brána).
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o návšteve webovej stránky (dátum, čas, dĺžka návštevy, navštívené stránky), súbory cookies (viac informácií v sekcii Cookies).
- Údaje od uchádzačov o zamestnanie: životopis, motivačný list a ďalšie údaje poskytnuté v rámci výberového konania.
Tieto údaje zhromažďujeme priamo od vás, keď vyplníte formuláre na našej webovej stránke, komunikujete s nami, objednávate si naše služby alebo sa uchádzate o zamestnanie. Niektoré technické údaje môžeme získavať automaticky pri prehliadaní našej webovej stránky.
3. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie našich logistických služieb, vrátane spracovania objednávok, doručenia, skladovania a fakturácie.
- Komunikácia s vami a poskytovanie zákazníckej podpory.
- Zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky, analýza používania a personalizácia obsahu.
- Marketingové účely (s vaším súhlasom), ako napríklad zasielanie informačných bulletinov o novinkách a akciách.
- Plnenie našich zákonných povinností (napr. účtovné a daňové predpisy).
- Ochrana našich oprávnených záujmov (napr. pri riešení sporov alebo vymáhaní pohľadávok).
- Realizácia výberových konaní pre voľné pracovné pozície.
4. Právny základ spracúvania
Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov je najmä:
- Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (napr. pri objednávke služieb).
- Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov na jeden alebo viacero konkrétnych účelov (napr. pre marketingové účely).
- Plnenie našich zákonných povinností.
- Náš oprávnený záujem na poskytovaní kvalitných služieb, ochrane nášho majetku a práv, alebo na priamom marketingu.
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo pokiaľ to vyžadujú príslušné právne predpisy (napr. zákon o účtovníctve, zákon o archívoch a registratúrach). Po uplynutí tejto doby budú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.
Údaje spracúvané na základe vášho súhlasu uchovávame do odvolania vášho súhlasu, pokiaľ neexistuje iný právny základ pre ich ďalšie spracúvanie.
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami (sprostredkovateľmi) len v nevyhnutnom rozsahu a za účelom plnenia našich povinností a poskytovania služieb. Medzi takýchto sprostredkovateľov patria najmä:
- Poskytovatelia IT služieb (hosting, správa webu, cloudové úložiská).
- Prepravné a kuriérske spoločnosti.
- Poskytovatelia účtovných a právnych služieb.
- Marketingové agentúry (s vaším súhlasom).
- Poskytovatelia platobných brán.
S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov, ktorá zaručuje dodržiavanie primeranej úrovne ochrany vašich údajov. Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. V určitých prípadoch môžeme byť povinní poskytnúť vaše osobné údaje orgánom verejnej moci na základe zákona.
7. Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov, ak sú splnené určité podmienky (napr. údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
- Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov v určitých prípadoch.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich ďalšiemu prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je spracúvanie založené na našom oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na emailovú adresu [email protected] alebo písomne na adresu nášho sídla.
8. Súbory cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť ukladané do vášho zariadenia. Používame technické (nevyhnutné) cookies, analytické cookies a marketingové cookies. Pri prvej návšteve našej stránky vás požiadame o súhlas s používaním analytických a marketingových cookies prostredníctvom cookie lišty. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach vášho prehliadača alebo prostredníctvom odkazu na správu cookies na našej stránke. Viac informácií nájdete v našich samostatných Zásadách používania cookies (ak sú dostupné, inak tu). Pre základné informácie, používame cookies na: zabezpečenie funkčnosti stránky, zapamätanie si vašich preferencií, zhromažďovanie anonymných štatistík o používaní stránky a na cielenú reklamu (s vaším súhlasom).
9. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným poskytnutím alebo prístupom. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, kontrolu prístupu, pravidelné zálohovanie a školenia zamestnancov. Naši zamestnanci, ktorí prichádzajú do styku s osobnými údajmi, sú viazaní mlčanlivosťou.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje. Dátum poslednej aktualizácie bude vždy uvedený na konci dokumentu.
11. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prosím na:
LogistikaProfi SK s.r.o.
Logistická Ulica 123
811 01 Bratislava
Email: [email protected]
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 1. Augusta 2024.